Sobre Abel Gómez
Más de 50 años de experiencia en el sector
Nuestra consolidada y tendida experiencia de más de medio siglo en el sector de transporte de viajeros, nos permite ofrecer una amplia gama de servicios de transporte regular, discrecional y regular de uso especial de viajeros por carretera.
En la actualidad, la empresa Autocares Abel Gomez cubre las lineas entre Palencia – Burgos y Palencia – León.
Misión
Visión
Valores
Misión
Prestar a nuestros clientes un servicio de transporte de viajeros por carretera que cumpla y supere sus necesidades y expectativas y satisfaga todos los requisitos aplicables. Que aporte un diferencial en cuanto a cortesía, seguridad, sostenibilidad, accesibilidad, eficiencia y confort.
Visión
Ser una organización líder en Castilla y León, distinguiéndonos por alcanzar un nivel de excelencia y competitividad que aseguren nuestra continuidad y crecimiento sostenible.
Valores
- Orientación al cliente de toda nuestra plantilla de profesionales, entendida como una actitud proactiva en la detección de sus requisitos y su satisfacción.
- Cumplir las necesidades y expectativas de las partes de interés, incluyendo los requisitos legales y reglamentarias de aplicación en materia de calidad, medio ambiente, eficiencia energética, seguridad vial, criterios DALCO y salud y seguridad de los trabajadores.
- Disponer de recursos humanos expertos, en formación continua y comprometidos con la organización y sus valores.
- Invertir en la renovación constante de la flota y los recursos técnicos, de cara a ofrecer viajes lo más confortables, amenos y seguros posibles.
- Incentivar la mejora continua mediante la aplicación efectiva de las herramientas de nuestro sistema de gestión de calidad, medio ambiente y salud y seguridad.
- Proteger el medio ambiente mediante el compromiso de prevención de la contaminación, el uso eficiente de recursos, la mejora del desempeño energético (incluyendo el diseño y la especificación idónea de actividades y la adquisición de productos y servicios eficientes) y la adecuada gestión de residuos.
- Mejorar de manera continua las condiciones de accesibilidad a nuestros servicios, asegurando que pueden ser utilizados por todos los usuarios sin ningún tipo de discriminación ni barreras.
- Investigar, identificar y aplicar las mejores prácticas en el tratamiento de las quejas y reclamaciones, fomentando una visión de enfoque al cliente y teniendo en cuenta las opiniones de clientes, personal y otras partes de interés.
- Promover medidas de seguridad vial y en el trabajo que permitan la eliminación de accidentes e incidentes, las muertes, los heridos, los peligros y la reducción de los riesgos.
- Proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables, con el objeto de prevenir las lesiones y el deterioro de la salud de nuestros trabajadores.
- Incentivar la participación y consulta de los trabajadores y los representantes de los trabajadores.